Güzelliğin geleceğini teknolojiyle şekillendirme vizyonuyla hareket eden L’Oréal Türkiye, artırılmış gerçeklik ve yapay zekâ destekli dijital servislerinin 2025 yılı performans sonuçlarını paylaştı. 2025 yılında saç ve makyaj servisleri üzerinden toplam 6,3 milyon renk tonu sanal olarak denendi. Kullanıcılar bu servisler aracılığıyla 19 farklı saç ve makyaj görünümünü keşfetti. Dijital servislerde kişi başı ortalama kullanım süresi 68 saniye olarak ölçülürken, tüm servislerdeki toplam oturum adedi 7 milyona ulaştı. Şirket ayrıca yüzde 16,52’lik keşfedilebilirlik oranıyla Avrupa bölgesinde ilk sırada yer aldı.

Tekno-Güzellik markası L’Oréal Türkiye, çevrimiçi platformlarda toplam 14, mağaza içi deneyim noktalarında ise 8 olmak üzere Türkiye’de toplam 22 dijital servisle faaliyet gösteriyor; saç, makyaj ve cilt kategorilerinde kapsamlı bir teknoloji ekosistemi sunuyor. 2025 performans verileri, kullanıcıların dijital deneyimlere güçlü bir ilgi gösterdiğini ortaya koyuyor. Yıl boyunca saç ve makyaj servislerinde 6,3 milyon renk tonu sanal olarak test edilirken, kullanıcılar 19 farklı görünümü deneyimledi. Kişi başına ortalama 1 dakika 8 saniyelik kullanım süresiyle toplam oturum hacmi 7 milyona ulaştı. Bu tablo, dijital servislerin yalnızca ilham veren araçlar değil, aynı zamanda satın alma karar sürecinin aktif bir parçası haline geldiğini gösteriyor. Dijital servisleri en yoğun kullanan yaş aralığı 18–24 olurken, bu grubu 25–34 yaş aralığı takip ediyor. Coğrafi dağılımda ise İstanbul, Ankara, İzmir ve Adana öne çıkan iller arasında yer alıyor.

Ayrıca Türkiye’de içerik platformları arasında öncü bir adım olarak hayata geçirilen “Yapay Zekâ ile Özetleme” özelliği sayesinde, uzun ve detaylı rehberlerin en kritik noktaları tek bir tuşla saniyeler içinde görüntülenebiliyor. Böylece ister birkaç dakikalık ister saniyelik bir zaman diliminde, kullanıcılar ihtiyaç duydukları bilgiye hızlı ve rafine bir şekilde ulaşabiliyor.

TÜRKİYE İLK SIRADA YER ALDI

Dijital performansın en kritik göstergelerinden biri olan keşfedilebilirlik oranı, kullanıcıların dijital servisleri ne ölçüde fark edip aktif olarak deneyimlediğini ortaya koyuyor. L’Oréal Türkiye, 2025 yılında Avrupa bölgesinde yüzde 16,52’lik keşfedilebilirlik oranıyla ilk sırada yer aldı. Bu tablo, Türkiye’deki dijital servislerin görünürlük, erişim ve kullanıcı etkileşimi açısından Avrupa ortalamasının üzerinde performans gösterdiğini ortaya koyuyor.

L’Oréal Türkiye Ülke Kurumsal Dijital ve Pazarlama Direktörü Murat Çolakoğlu ise 2025 yılı performansıyla ilgili şunları söyledi: “L’Oréal Türkiye olarak teknoloji ve yapay zeka dönüşümünü, tüketici deneyiminin merkezine yerleştirdiğimiz stratejik bir dönüşüm alanı olarak görüyoruz. 2025 yılında ulaştığımız 6,3 milyon sanal renk denemesi ve 7 milyon toplam oturum adediyle, kullanıcıların teknoloji destekli servislerimizi karar verme süreçlerinin aktif bir parçası haline getirdiğini açıkça gösteriyor. Amacımız, yapay zekâ ve artırılmış gerçeklik gibi ileri teknolojileri kullanarak her tüketicimize kişiselleştirilmiş, erişilebilir ve bilim temelli bir güzellik deneyimi sunmak. Önümüzdeki dönemde de çevrimiçi ve çevrimdışı temas noktalarımızın entegrasyonunu daha da artırarak tekno-güzellik vizyonumuzu güçlendirmeye devam edeceğiz.”